單項選擇題投保意外傷害保險時(shí),對于高保額、自負保險費、職業(yè)風(fēng)險高、年齡偏大的被保險人需要重點(diǎn)關(guān)注,可選擇的技術(shù)手段不包括()

A.擴大保險責任
B.延期承保
C.加費
D.設置除外責任


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1.單項選擇題某國企海外項目海外人員所面臨的人身風(fēng)險中,適合采用非保險模式解決的是()

A.疾病
B.大規模戰爭導致的人員傷亡事件
C.意外傷害
D.發(fā)生緊急事件

3.單項選擇題從團體保險的核保角度考慮,下列關(guān)于投保企業(yè)整體風(fēng)險因素的陳述,錯誤的是()

A.投保單位只為有可保利益的對象投保
B.避免與管理混亂的單位合作
C.團體人數越少,其理賠發(fā)生率就越接近精算預期的理賠發(fā)生率
D.重點(diǎn)關(guān)注員工自己負擔保費時(shí)的逆選擇風(fēng)險

6.單項選擇題關(guān)于客戶(hù)關(guān)系管理的作用,下列陳述錯誤的是()

A.良好的客戶(hù)關(guān)系管理可以使企業(yè)獲得強大的競爭優(yōu)勢,獲得成本上的領(lǐng)先優(yōu)勢
B.通過(guò)客戶(hù)資源管理可以全面整合信息,實(shí)現信息充分共享,保證快捷周到的服務(wù)
C.客戶(hù)關(guān)系管理創(chuàng )造的資源對公司發(fā)展有彌補作用
D.無(wú)法從客戶(hù)那里得到有關(guān)競爭對手的情況,建立自己的競爭優(yōu)勢

最新試題

客戶(hù)二次開(kāi)發(fā)的主要規律包括()①二次開(kāi)發(fā)的領(lǐng)域應順應客戶(hù)發(fā)展的戰略需要②二次開(kāi)發(fā)前需要有全局觀(guān)念,分析客戶(hù)的最終需求點(diǎn)所在③二次開(kāi)發(fā)過(guò)程中,對于優(yōu)勢不明顯或不確定的方面,謹慎處理④二次開(kāi)發(fā)要有創(chuàng )新性

題型:?jiǎn)雾椷x擇題

從團體保險的核保角度考慮,下列關(guān)于投保企業(yè)整體風(fēng)險因素的陳述,錯誤的是()

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某國企海外項目海外人員所面臨的人身風(fēng)險中,適合采用非保險模式解決的是()

題型:?jiǎn)雾椷x擇題

關(guān)于風(fēng)險保障類(lèi)福利計劃設計,以下陳述正確的是()①準確把握企業(yè)特征和客戶(hù)需求是團體保險項目成功運作的基礎②在福利計劃中考慮福利計劃的發(fā)展趨勢是團體保險項目成功運作的基礎③保險方案的設計應著(zhù)重考慮客戶(hù)的需求而不應考慮保險公司的自身狀況④合理把握客戶(hù)需求和保險公司內部承保政策的平衡點(diǎn)

題型:?jiǎn)雾椷x擇題

在銷(xiāo)售客戶(hù)關(guān)系管理中,()的管理是至關(guān)重要的部分,因為它可以決定業(yè)務(wù)人員獲取客戶(hù)的積極性,同時(shí)可以利用它分析客戶(hù)的主要需求點(diǎn)。

題型:?jiǎn)雾椷x擇題

客戶(hù)關(guān)系管理實(shí)施的步驟,主要包括:①確立業(yè)務(wù)計劃②明確實(shí)際需求③建立客戶(hù)關(guān)系管理的專(zhuān)業(yè)的員工隊伍④選擇供應商⑤評估銷(xiāo)售和服務(wù)過(guò)程⑥開(kāi)發(fā)與部署這些步驟依次是()。

題型:?jiǎn)雾椷x擇題

客戶(hù)服務(wù)與支持對很多公司是極為重要的??蛻?hù)服務(wù)與支持的典型應用包括()①客戶(hù)關(guān)懷②糾紛、次貨、訂單跟蹤③現場(chǎng)服務(wù)④服務(wù)協(xié)議和合同⑤服務(wù)請求管理

題型:?jiǎn)雾椷x擇題

關(guān)于客戶(hù)的二次開(kāi)發(fā),下列陳述錯誤的是()

題型:?jiǎn)雾椷x擇題

區別于中小型企業(yè),大型企業(yè)實(shí)施客戶(hù)關(guān)系管理的目標包括()①提高客戶(hù)滿(mǎn)意度②提高企業(yè)運營(yíng)效率③挖掘更多的潛在市場(chǎng)④力求在市場(chǎng)上鞏固領(lǐng)導者地位

題型:?jiǎn)雾椷x擇題

在保險公司一般所能提供的健康管理類(lèi)附加值服務(wù)中,最常見(jiàn)的是()

題型:?jiǎn)雾椷x擇題