單項選擇題

某國企海外項目外派人員所面臨的人身風(fēng)險中,適合通過(guò)商業(yè)保險模式解決的是()
①疾病
②意外傷害
③大規模戰爭導致的人員傷亡事件
④發(fā)生緊急事件

A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④


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1.單項選擇題從團體保險的核保角度考慮,下列關(guān)于投保企業(yè)整體風(fēng)險因素的陳述,錯誤的是()

A.投保單位只為有可保利益的對象投保
B.避免與管理混亂的單位合作
C.團體人數越少,其理賠發(fā)生率就越接近精算預期的理賠發(fā)生率
D.重點(diǎn)關(guān)注員工自己負擔保費時(shí)的逆選擇風(fēng)險

4.單項選擇題關(guān)于客戶(hù)關(guān)系管理的作用,下列陳述錯誤的是()

A.良好的客戶(hù)關(guān)系管理可以使企業(yè)獲得強大的競爭優(yōu)勢,獲得成本上的領(lǐng)先優(yōu)勢
B.通過(guò)客戶(hù)資源管理可以全面整合信息,實(shí)現信息充分共享,保證快捷周到的服務(wù)
C.客戶(hù)關(guān)系管理創(chuàng )造的資源對公司發(fā)展有彌補作用
D.無(wú)法從客戶(hù)那里得到有關(guān)競爭對手的情況,建立自己的競爭優(yōu)勢

最新試題

區別于中小型企業(yè),大型企業(yè)實(shí)施客戶(hù)關(guān)系管理的目標包括()①提高客戶(hù)滿(mǎn)意度②提高企業(yè)運營(yíng)效率③挖掘更多的潛在市場(chǎng)④力求在市場(chǎng)上鞏固領(lǐng)導者地位

題型:?jiǎn)雾椷x擇題

員工福利計劃中,保險機構一般可以提供的健康管理類(lèi)服務(wù)包括()①疾病診斷和治療②醫務(wù)室或小藥箱③體檢安排④健康管理講座⑤綠色服務(wù)通道

題型:?jiǎn)雾椷x擇題

員工福利計劃特別是保險類(lèi)員工福利計劃在現場(chǎng)銷(xiāo)售管理中的應用,因保險險種和銷(xiāo)售渠道不同而差異很大。尤其團體保險中的情況復雜。在團體保險中,銷(xiāo)售管理的內容包括()①如何管理銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售記錄②如何追蹤客戶(hù)的消費行為③如何建立初步客戶(hù)檔案④如何管理渠道銷(xiāo)售業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)

題型:?jiǎn)雾椷x擇題

客戶(hù)關(guān)系管理的含義包括:第一,體現為新態(tài)企業(yè)管理的指導思想和理念;第二,是創(chuàng )新的企業(yè)管理模式和運營(yíng)機制;第三,是企業(yè)管理中信息技術(shù)、軟硬件系統集成的管理方法和應用解決方案的總和。

題型:判斷題

關(guān)于客戶(hù)關(guān)系管理的作用,下列陳述錯誤的是()

題型:?jiǎn)雾椷x擇題

員工保險福利中的風(fēng)險管控方法論包括()。①歸類(lèi)客戶(hù)特征和保險需求②結合業(yè)務(wù)風(fēng)險分析,確定保險方案設計③根據風(fēng)險情況,確定具體價(jià)格和承保條件④根據風(fēng)險核定結果,出具項目建議書(shū)

題型:?jiǎn)雾椷x擇題

投保意外傷害保險時(shí),對于高保額、自負保險費、職業(yè)風(fēng)險高、年齡偏大的被保險人需要重點(diǎn)關(guān)注,可選擇的技術(shù)手段不包括()

題型:?jiǎn)雾椷x擇題

以下客戶(hù)關(guān)系管理的說(shuō)法,正確的是()。①客戶(hù)關(guān)懷是客戶(hù)關(guān)系管理的中心②客戶(hù)關(guān)系管理的核心是客戶(hù)價(jià)值管理③客戶(hù)信息是客戶(hù)關(guān)系管理的基礎④保證客戶(hù)的忠誠度,維系企業(yè)最大化的利潤率是客戶(hù)關(guān)系管理的最重要目的

題型:?jiǎn)雾椷x擇題

下列關(guān)于客服管理中心的表述,正確的有()①答疑被保險人的疑問(wèn)②客服代表要求具有良好的人際溝通技能③從系統操作、人員素質(zhì)要求和考核標準等方面確保能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)④不提供上門(mén)咨詢(xún)服務(wù)⑤客服代表的考核指標是客戶(hù)投訴率

題型:?jiǎn)雾椷x擇題

下列關(guān)于客戶(hù)關(guān)系管理在員工福利計劃中的實(shí)施應用,特別是從技術(shù)應用方面的分析,正確的是():①廣告銷(xiāo)售②現場(chǎng)銷(xiāo)售管理③客戶(hù)服務(wù)管理④服務(wù)中心管理

題型:?jiǎn)雾椷x擇題