單項選擇題

員工福利計劃中,保險機構一般可以提供的健康管理類(lèi)服務(wù)包括()
①疾病診斷和治療
②醫務(wù)室或小藥箱
③體檢安排
④健康管理講座
⑤綠色服務(wù)通道

A.①②③④
B.①③④⑤
C.②③④⑤
D.①②③④⑤


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1.單項選擇題關(guān)于客戶(hù)關(guān)系管理的作用,下列陳述錯誤的是()

A.良好的客戶(hù)關(guān)系管理可以使企業(yè)獲得強大的競爭優(yōu)勢,獲得成本上的領(lǐng)先優(yōu)勢
B.通過(guò)客戶(hù)資源管理可以全面整合信息,實(shí)現信息充分共享,保證快捷周到的服務(wù)
C.客戶(hù)關(guān)系管理創(chuàng )造的資源對公司發(fā)展有彌補作用
D.無(wú)法從客戶(hù)那里得到有關(guān)競爭對手的情況,建立自己的競爭優(yōu)勢

8.單項選擇題下列關(guān)于客戶(hù)關(guān)系管理的核心思想的論述,錯誤的是()

A.客戶(hù)是企業(yè)的一項重要資產(chǎn)
B.客戶(hù)關(guān)懷是客戶(hù)關(guān)系管理的中心
C.客戶(hù)關(guān)懷的目的是與所選客戶(hù)建立長(cháng)期和有效的業(yè)務(wù)關(guān)系
D.在與客戶(hù)接觸的關(guān)鍵環(huán)節接近和了解客戶(hù)

10.單項選擇題關(guān)于客戶(hù)的二次開(kāi)發(fā),下列陳述錯誤的是()

A.客戶(hù)需求的不斷變化使得客觀(guān)上存在二次開(kāi)發(fā)的條件
B.保險公司對老客戶(hù)進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)比開(kāi)拓新客戶(hù)成本低、效率高
C.客戶(hù)二次開(kāi)發(fā)可以幫助保險公司保證業(yè)務(wù)的穩定增長(cháng)
D.對客戶(hù)而言,客戶(hù)二次開(kāi)發(fā)沒(méi)有什么重要性

最新試題

對保險公司而言,醫療保險中第三方管理的作用主要體現在()。①第三方掌握大量健康保險數據,通過(guò)共享可以使保險公司準確設計保險責任,更合理定價(jià)②可以幫助減少保險公司的部分運營(yíng)成本③通過(guò)配備專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行實(shí)地查勘,有利于控制逆選擇,降低理賠成本④廣泛的醫療機構網(wǎng)絡(luò )可以幫助保險公司節約醫療費用,提高經(jīng)濟效益⑤已有的醫療資源可以幫助保險公司降低核保運營(yíng)管理成本

題型:?jiǎn)雾椷x擇題

關(guān)于企業(yè)員工福利計劃完成后的實(shí)施及評估,以下陳述錯誤的是()

題型:?jiǎn)雾椷x擇題

從團體保險的核保角度考慮,下列關(guān)于投保企業(yè)整體風(fēng)險因素的陳述,錯誤的是()

題型:?jiǎn)雾椷x擇題

客戶(hù)關(guān)系管理的成功依賴(lài)于許多關(guān)鍵的因素。下列正確的是()①專(zhuān)注流程②技術(shù)的靈活運用③組織良好的團隊④中層領(lǐng)導的支持

題型:?jiǎn)雾椷x擇題

客戶(hù)關(guān)系管理的核心思想是:客戶(hù)是企業(yè)的一項重要資產(chǎn),客戶(hù)關(guān)系是客戶(hù)關(guān)系管理的中心,客戶(hù)關(guān)懷的目的是與所選客戶(hù)建立長(cháng)期和有效的業(yè)務(wù)關(guān)系,在與客戶(hù)的每一個(gè)“接觸點(diǎn)”上都更加接近客戶(hù)、了解客戶(hù),最大限度地增加利潤和利潤占有率。

題型:判斷題

客戶(hù)關(guān)系管理的含義包括:第一,體現為新態(tài)企業(yè)管理的指導思想和理念;第二,是創(chuàng )新的企業(yè)管理模式和運營(yíng)機制;第三,是企業(yè)管理中信息技術(shù)、軟硬件系統集成的管理方法和應用解決方案的總和。

題型:判斷題

關(guān)于客戶(hù)的二次開(kāi)發(fā),下列陳述錯誤的是()

題型:?jiǎn)雾椷x擇題

員工福利計劃中,保險機構一般可以提供的健康管理類(lèi)服務(wù)包括()①疾病診斷和治療②醫務(wù)室或小藥箱③體檢安排④健康管理講座⑤綠色服務(wù)通道

題型:?jiǎn)雾椷x擇題

區別于中小型企業(yè),大型企業(yè)實(shí)施客戶(hù)關(guān)系管理的目標包括()①提高客戶(hù)滿(mǎn)意度②提高企業(yè)運營(yíng)效率③挖掘更多的潛在市場(chǎng)④力求在市場(chǎng)上鞏固領(lǐng)導者地位

題型:?jiǎn)雾椷x擇題

關(guān)于客戶(hù)關(guān)系管理的作用,下列陳述錯誤的是()

題型:?jiǎn)雾椷x擇題